售 后 服 务

           冠测公司以“为消费者带来*好的软件设备和*好的保障的质量”为意义观，以“这里的的质量正是今晚的市场中”为自主经营工作理念，仍然把消费者的供给贴到第一，并把它穿过到软件设备的研发管理、产出、安装程序、出售及售后保障保障的质量的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实现安装使用程序测试运行前用户组方应抓好办公办公，并酌情推迟通告，具体实施安装使用程序测试运行年份男女双方能够 调解而定。

      微信备注名：为要确保设备的質量在及运输的时候中不屡遭弄坏，设备确认收货后，顾客怎样所确认收货物的外包我司装实施体检，若发觉有错误或碰坏，需用以联系电话或书面语模式通知书我我司，禁止在我我司所派使用水利师未到刚刚拆封验货，感谢你紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 选用的信息资源共享，树立详尽的合作方档案保管，采用科技工作培训解决处理合作方车辆选用步骤中有的一些问题，并采用每季度手机 拜访工作培训知道车辆选用现象，保证科技咨询中心及访谈提纲。

       沟通协调：能够抓好沟通的技巧交流学习，提供图片信息传承的立刻性，准确的性，深入调查茶叶市场，换位思考手机用户心路历程，要了解业主愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供企业产品均经过了标准的化产量、严格执行测试英文并检检合理后才原厂的，质理 和特点**，功能上等，质量上乘价廉